Declaración de Siniestros
Realiza tu declaración de manera rápida, desde tu teléfono móvil y sin papeles
Declarar en menos de 24 hrs Es responsabilidad del conductor!
- En caso de robo de vehículos, siempre deberás llamar al *8900, realizar denuncia policial y realizar declaración de siniestro en la web. No cumplir con este requisito es causal de rechazo de la cobertura de seguros.
- Recordar que toda la información ingresada y proporcionada es de responsabilidad de quien la ingresa.
- El número *8900 es de uso exclusivo para informar el robo de vehículo y activar la búsqueda de la unidad. No reemplaza la denuncia en carabineros y el ingreso de la declaración en la web.
4 ) No lo olvides
- Ya no es necesario realizar la constancia en carabineros, esta se reemplaza con una Declaración Jurada simple cuando los daños sean menores o parciales. La Declaración Jurada Simple no exime al cliente de realizar la Denuncia Policial ante Robo Total o Parcial del vehículo, choque o colisión con lesionados.
- Si tercero involucrado es inocente, indicar que se comunique a departamento.siniestros@tattersall.cl, para indicar los pasos a seguir.
- Te recomendamos que ingreses lo mas pronto posible la unidad a taller Cía. Leasing Tattersall para que sea reparada.
Si al momento de finalizar la declaración, página presenta error, espera unos minutos e intenta nuevamente. Si problema persiste envíanos un correo a departamento.siniestros@tattersall.cl. Adjuntando evidencia (Imagen de la pantalla del error) y nos pondremos en contacto.
Si tienes alguna duda revisa las preguntas frecuentes, pulsando la flecha ↓ de tu teclado o realizando scroll a tu mouse. De lo contrario, ya estas listo para realizar tu declaración.
Si tienes alguna duda revisa las preguntas frecuentes, pulsando la flecha ↓ de tu teclado o realizando scroll a tu mouse. De lo contrario, ya estas listo para realizar tu declaración.
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo mi vehículo de remplazo?
Debes contactar a tu supervisor de flota (LOP) o sucursal (RAC), para que revisen si corresponde entrega de reemplazo.
¿Puedo llevar el vehículo a reparar por mi cuenta a un taller externo?
No, Está prohibido por contrato. Recordar que siempre que exista un siniestro y/o evento debe ser ingresado a la página web con un tiempo menor a 24 horas y en paralelo puedes coordinar ingresar el vehículo a un taller de nuestra compañía.
¿Qué hacer si tengo un siniestro que involucra un tercero?
Tercero inocente: Se debe recopilar la mayor información posible e indicar al tercero que tome contacto con el área de siniestros departamento.siniestros@tattersall.cl, Indicando patente del vehículo que lo choco. Nosotros le indicaremos los pasos a seguir.
Tercero culpable: Se debe recopilar la mayor información posible como por ejemplo: patente, marca, teléfono, etc.
Tercero culpable: Se debe recopilar la mayor información posible como por ejemplo: patente, marca, teléfono, etc.
Me llego una citación judicial, por un siniestro que ya realice. ¿Qué debo hacer?
La primera citación es indagatoria, por lo que conductor debe asistir. Cuando llegue la segunda citación la deberá enviar a carlos.rivera@tattersall.cl, quien lo asesorará y le hará firmar carta de patrocinio, para que sea representado por un abogado de la compañía
¿Puedo realizar acuerdos o transacciones con terceros?
No, no se deben realizar transacciones o acuerdos con terceros, ya que constituyen causal de rechazo de cobertura de todos los seguros involucrados. En el caso de que se presentara dicha situación, el arrendatario deberá correr con la totalidad de los costos asociados a la reparación.
